Юридична адреса: вулиця Григорія Сковороди, 2а,
Харків, Харківська область, 61000
Електронна пошта для звернень: sales@polichkahome.com.ua
Ця Політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо персональні дані користувачів нашого сайту polichkahome.com.ua та пов’язаних сервісів.
2. Сфера дії
Політика застосовується до персональних даних, які ми обробляємо, коли ви відвідуєте сайт, оформлюєте замовлення, створюєте обліковий запис, підписуєтеся на розсилку, взаємодієте з рекламою або зв’язуєтесь з нами іншим способом.
Ми дотримуємося вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних та, за потреби, Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) щодо користувачів з ЄЕЗ/Великої Британії.
Дані взаємодії: переглянуті сторінки/товари, кліки, час на сайті, джерела трафіку.
Дані маркетингу: інформація про підписку, уподобання, взаємодію з рекламними оголошеннями.
Комунікації: звернення в підтримку, відгуки, повідомлення в месенджерах.
Надання окремих даних може бути необхідним для укладення та виконання договору (оформлення замовлення). Якщо дані не надано, ми можемо не мати змоги надати послугу.
4. Як ми використовуємо дані
Надання та підтримка роботи сайту, обробка замовлень, повернень, платежів і доставки.
Комунікація щодо замовлень, сервісні повідомлення, відповіді на звернення.
Персоналізація контенту, рекомендації товарів, збереження кошика.
Аналітика використання сайту, вимірювання ефективності реклами.
Маркетингові розсилки (за вашою згодою) та ремаркетинг.
Запобігання шахрайству, забезпечення безпеки, дотримання закону.
5. Правові підстави (GDPR)
Виконання договору — для обробки замовлень і надання послуг.
Законний інтерес — для аналітики, покращення сервісу, запобігання шахрайству, прямого маркетингу (де це дозволено).
Згода — для email‑розсилок, певних cookie/пікселів, персоналізованої реклами.
Юридичний обов’язок — для виконання вимог бухгалтерського та податкового обліку, відповідей на законні запити органів.
6. Файли cookie, аналітика та реклама
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для функціонування сайту, статистики і маркетингу. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера або банер згоди (якщо доступний).
Аналітика: Google Analytics/інструменти з аналогічною функціональністю.
Реклама: пікселі та теги рекламних платформ (включно з Meta Pixel) для вимірювання конверсій і показу персоналізованих оголошень.
Посилання на політики третіх сторін (приклади): Google, Meta.
7. Розкриття та передача
Ми можемо передавати дані таким категоріям отримувачів:
Постачальники платіжних рішень, служби доставки, хостинг/ІТ‑провайдери, інструменти аналітики та маркетингу.
Партнери, з якими ми реалізуємо акції/програми лояльності (за наявності вашої згоди, якщо вона потрібна).
Державні органи — у випадках, передбачених законом.
Міжнародна передача за межі України/ЄЕЗ можлива за наявності належних гарантій (наприклад, стандартні договірні положення ЄС).
8. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки або виконання законодавчих вимог (наприклад, бухгалтерські документи — до 7 років). Після закінчення строків зберігання дані видаляються або анонімізуються.
9. Права користувачів
Ви маєте права, передбачені законодавством, зокрема:
доступ до своїх даних та отримання їх копії;
виправлення (уточнення) неточних даних;
видалення даних («право бути забутим»), якщо це дозволено законом;
обмеження обробки;
перенесення даних;
заперечення проти обробки, у т.ч. проти прямого маркетингу;
відкликання згоди у будь‑який час (це не впливає на законність обробки до відкликання).
Щоб реалізувати права, напишіть нам на sales@polichkahome.com.ua. Ми відповімо протягом розумного строку, але не пізніше 30 днів (або інший строк, передбачений законом).
10. Безпека
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Однак жоден онлайн‑сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку.
11. Діти
Наш сайт не призначений для дітей молодше 13 років (або іншого мінімального віку згідно з місцевим законодавством). Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами для їх видалення.
12. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці. Переглядайте сторінку час від часу, щоб бути в курсі змін.
13. Контакти
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, зв’яжіться з нами:
Електронна пошта:sales@polichkahome.com.ua
Телефон:+380 99 404 3195
Поштова адреса:вулиця Григорія Сковороди, 2а,
Харків, Харківська область, 61000